DISPOSICIONES GENERALES
El Usuario/Cliente está obligado a cumplir con las normas aplicables a cada operación o transacción de bienes o servicios.
El registro a nuestra APP PD supone la aceptación de los presentes términos de uso del servicio, por tanto, le recomendamos leer atentamente los términos y condiciones establecidos a continuación.
Nuestra APP PD es una aplicación web desarrollada por una empresa de programación, con la cual el responsable del tratamiento ha regulado la relación a través de un contrato de encargado de tratamiento y asumiendo ambas partes las obligaciones y deberes que se contempla en la ley en materia de protección de datos.
La APP PD es propiedad de CEMEBAL SOLUTIONS S.L. en a delante CEMEBAL, y desarrollado para sus propios:
Clientes SERVICIO TOTAL CEMEBAL
Clientes APP PD
Nota: Clientes APP PD; el servicio de suscripción temporal a las herramientas que CEMEBAL pone a disposición en su APP PD, han sido pensadas y diseñada para facilitar a las empresas, autónomos y/o organizaciones cuyos tratamiento no suponen complejidad, en caso contrario deberá ser asesorada por un profesional en la materia.
En ningún caso, el mero hecho de tener acceso a la app hará que una organización cumpla con la normativa de protección de datos, la documentación debe ser rellenada y actualizada correctamente.
Si tiene dudas consúltenos antes de contratar la suscripción.
CEMEBAL podrá libremente suspender, bloquear, interrumpir o cancelar el servicio APP o el registro del usuario/cliente, en los siguientes casos:
Garantizar la seguridad del servicio o el acceso,
Utilización de forma fraudulenta o abusiva
Realizar operaciones de mantenimiento o reparación del servicio
Incumplimiento por parte del Usuario.
El Usuario/Cliente da su consentimiento expreso a recibir información comercial de Productos o Servicios que oferte o que pueda ofertar en el futuro CEMEBAL, e información relacionada con su suscripciones y compras.
En el caso de que se incluyan referencias o enlaces a productos y/o servicios de terceros, el usuario y/o cliente acepta expresamente que CEMEBAL no garantiza ni se responsabiliza de las adquisiciones de dichos productos y/o servicios de terceros, ni de la calidad, características, etc. actuando CEMEBAL como mero canal de comunicación. Las transacciones comerciales que se produzcan deberán sujetarse a las disposiciones legales vigentes, y en particular en:
la Ley 7/1996 y Ley de Ordenación del Comercio Minorista, así como en la legislación relativa a las ventas a distancia, que desarrolla las anteriores
la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la sociedad de la Información y Comercio Electrónico.
la ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU) La ley adopta al derecho nacional la Directiva comunitaria 2011/83 sobre los derechos de los consumidores.
CELEBRACIÓN DEL CONTRATO
El consentimiento se manifiesta por la aceptación de una oferta sobre un producto o cosa, causa por la que se constituye el contrato. Existe consentimiento desde que el ofertante conoce la aceptación de la oferta por parte del comprador. De buena fe.
El contrato, en tal caso, se presume celebrado en el lugar en que se hizo la oferta en este caso Palma de Mallorca, España.
QUE SE PUEDES HACER EN LA APP CEMEBAL
Los clientes de la APP PD, son pequeñas empresas, autónomos u organizaciones que necesitan cumplir con la normativa de protección de datos personales, no presentan complejidad y prefieren hacerlo ellos mismos, por ello dispondrán por el tiempo que dure la suscripción contratada de:
Acceso a una aplicación web desde cualquier dispositivo con acceso a internet, de forma fácil y con una interfaz amigable.
Una Carpeta/contenedor con la documentación de protección de datos a rellenar en formato dinámico:
Información Básica de protección de datos
Documento de seguridad activa y registro de actividad
Contratos para los encargados tratamiento
Formulario de compromiso de confidencialidad
Cláusulas y circulares
Formulario de salida de soportes
formulario de ejercicio de derechos
Formulario de violación de seguridad
Carpeta/contenedor para almacenar contratos firmados. (espacio limitado)
Carpeta/contenedor para almacenar compromisos firmados. (espacio limitado)
Clientes del SERVICIO TOTAL CEMEBAL, son empresas o grupos de empresas, autónomos y/o profesionales u organizaciones que han contratado los servicios de CEMEBAL SOLUTIONS S.L. y su asesoramiento continuo, en el cual se integra los servicios ofrecidos en la APP PD, pero de una forma personalizada y asesorada, disponen de:
En el área de protección de datos:
Acceso a una aplicación web desde cualquier dispositivo con acceso a internet, de forma fácil y con una interfaz amigable.
Posibilidad de varios usuarios
Posibilidad de otorgar privilegios por usuarios
Carpeta/contenedor de documentación propia
Una Carpeta/contenedor con la documentación de protección de datos realizada y dinámica:
Información Básica de protección de datos
Documento de seguridad activa y registro de actividad personalizados
Contratos para los encargados tratamiento personalizados
Formulario de compromiso de confidencialidad personalizados
Cláusulas y circulares personalizados
Formulario de salida de soportes
formulario de ejercicio de derechos
Formulario de violación de seguridad
Carpeta/contenedor para almacenar contratos firmados. (ilimitado)
Carpeta/contenedor para almacenar compromisos firmados. (ilimitado)
Carpeta/contenedor contratos de clientes
Carpeta/contenedor Auditorías de protección de datos
Carpeta/contenedor de DPD (si procede)
Carpeta/contenedor de EIPD (si procede)
Carpeta/contenedor de textos legales LSSI-CE (si procede)
Carpeta/contenedor de formación, (curso básico de protección de datos) (si procede)
En el área de medio ambiente:
Carpeta/contenedor medio ambiente
Alta de productor de residuos
contratos de residuos
Implantación de la gestión de residuos
Libro de registro de residuos digitalizado dinámico
MODO DE CONTRATACIÓN Y REGISTRO EN LA APP PD
El usuario que desee contratar la suscripción temporal (anual) a la APP PD propiedad de CEMEBAL podrá acceder a través de www.cemebal.es en el área de Aplicación PD y seguir unos sencillos pasos:
Rellenar el formulario y aceptar en consentimiento al tratamiento de datos personales.
Una vez recibamos la solicitud enviaremos una factura proforma con las formas de pago.
Una vez realizado el pago enviaremos la factura junto con un identificador y un autenticador.
Podrá acceder a la app a través de www.cemebal.es en el área de clientes e introduciendo su identificador y autenticador, (la 1ª vez que entre le hará cambiar la contraseña)
El registro en el servicio APP PD supone la aceptación de:
Los términos de uso del servicio.
Los términos y condiciones aplicables a las ventas de los servicios contratados a través de APP,
La aceptación de la Política de privacidad exigida para el registro de utilización de la cuenta de usuario/cliente cumpliendo CEMEBAL SOLUTIONS S.L. con sus obligaciones de consentimiento expreso e informado para el tratamiento de los datos de carácter personal.
La autorización irrevocable para el cobro de los precios de servicios y/o bienes contratados por parte del cliente a través de medios de pago asociados al servicio APP PD.
Los términos de uso del servicio APP PD podrán ser modificados en cualquier momento, debiendo en tal caso, ser notificados a los Usuario/Cliente registrados. Los nuevos términos deberán ser aceptados por los Usuario/Cliente de forma expresa.
El usuario/cliente será personalmente responsable de la veracidad, exactitud y autenticidad de los datos facilitados al momento de realizar su registro. El registro implica la disponibilidad del Usuario/Cliente de determinados datos de carácter personal, como, por ejemplo, su nombre y apellido/denominación social, su domicilio, el número de identificación fiscal, número de teléfono móvil, email, etc., puede consultar más información sobre la política de protección de datos en. (POLÍTICA DE PRIVACIDAD)
El Usuario/Cliente está obligado a mantener actualizados los datos de su cuenta de registro.
El Usuario/Cliente es el único y exclusivo responsable por el uso del servicio APP, siendo personalmente responsable de las operaciones de solicitud de pago de servicio y demás bienes o productos adquiridos en ella, y por el resto de pagos autorizados a través de la APP, así como por cualquier daño causado al servicio APP PD y/o a CEMEBAL.
El Usuario/Cliente también es responsable de la seguridad de los equipos que utiliza para acceder al servicio APP, para garantizar la confidencialidad y privacidad de sus datos.
Al aceptar las presentes condiciones de uso del servicio APP PD, el Usuario/Cliente consiente el envío de las facturas de forma telemática al correo electrónico facilitado. El Usuario/Cliente autoriza expresamente a CEMEBAL, al envío a su cuenta registro del servicio APP, los avisos de pago u otros cargos.
El presente contrato se encuentra sujeto a la Ley Española y los presentes términos y condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la misma y se someterán a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de PALMA, que tendrán jurisdicción exclusiva en este caso.
CUENTA DE CLIENTE
Con el registro en el servicio APP, se creará la cuenta de Cliente APP PD (cuenta Cliente) que incluirá los datos necesarios para la identificación del Cliente y realizar las operaciones asociadas al servicio, los datos solicitados serán;
Datos comunes
Nombre comercial
Razón social
Nombre, CIF, DIR, Calle, Localidad, CP, Término municipal, Provincia, País, Tel, Email, Url:
Descripción de la actividad, Nº de empleados y/o colaboradores, Nº de sedes o centros
Persona de contacto
Nombre, Cargo, Tel, Email
Una vez creada la cuenta del Cliente APP PD, éste podrá acceder a la APP PD a través de www.cemebal.es en el área de clientes e introduciendo su nombre de Usuario y contraseña, datos que él debería mantener en estricta confidencialidad.
El Cliente APP PD puede suscribirse o hacer contratos y pagos puntuales, como;
paquete de consultas y asesoramiento.
Contratar una suscripción anual
PRECIO Y MODALIDADES DE PAGO
Modalidades
Todos los precios de los productos, suscripciones y servicios se indican en euros e incluyen el IVA.
CEMEBAL, se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, sin embargo, los
productos solicitados se facturarán según las tarifas en vigor indicadas al confirmar su pedido.
En caso de que se modifique el tipo de IVA, el precio se modificará automáticamente y sin más aviso
desde la fecha en la que entre en vigor el nuevo IVA.
Para el registro en el servicio de la APP PD, la contratación y pago de servicios, dependerá en cada caso;
Clientes SERVICIO TOTAL CEMEBAL, con un servicio limitado a sus necesidades, incluido en el servicio de asesoramiento en materia de protección de datos, DPD, LSSI-CE y/o asesoramiento técnico en la gestión de residuos tóxico y peligrosos, contratado/s con CEMEBAL SOLUTIONS S.L.
Clientes APP PD, Suscripción temporal (anual) de acceso a la app y sus herramientas, sin servicio de asesoría en materia de protección de datos.
FORMAS DE PAGO
Una vez recibamos la solicitud, enviaremos una factura proforma indicando las formas de pago, podrán ser transferencia bancaria o bizzum, entre otras.
Una vez realizado el pago, enviaremos la factura junto con un identificador y un autenticador que da acceso a la App.
Una vez que el Cliente ha realizado un pago a través del método indicado, dicho pago no podrá ser cancelado.
DERECHO A DESISTIMIENTO
No se aplica en este caso el derecho a desistimiento
El comprador tiene derecho a desistimiento de su compra en un plazo 14 días desde la recepción del pedido siempre y cuando se comunique en dicho plazo, directamente por los medios habituales de contacto publicados en nuestra App y salvo en las excepciones contempladas en el Art. 103.
Excepciones:
apartado a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
Por tanto, No se aplica en este caso el derecho a desistimiento.
El usuario, al registrarse como cliente y aceptar los Términos y condiciones, automáticamente ejecuta por completo el servicio por el periodo escogido y por el que ha pagado, teniendo acceso a los contenidos contratados.